| Moldex3D维保技术服务说明 |
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| 1.
维保期时间 :采购交货后12个月 |
| 2.
维保服务内容 : |
| 一. 训练内容 |
| ●在维保期内提供提供五天驻厂培训服务 (三天基础及操作培训,二天进阶培训，请见附件B/C) |
| ●导入前三个月,除当月培训外，后每一个月赴厂技术辅导一次； |
| ●维保期内并提供人员异动或增加时的免费培训(依人员多寡讨论培训地点) |
| ●训练期间提供多套eDesign借用,以求达最佳培训效果 |
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| 二. 技术协助 |
| ●版本更新部份 : 在维保期内将维持Moldex3D最新版本 |
| ●初期导入过程将协助贵厂建立Moldex3D硬件计算效能优化 |
| ●材料库建立部分 : 如贵司使用之材料在材料库中未包含提供以下四方案 |
| a. 请贵司材料厂商协助提供相关数据( 剪黏度、PVT、Cp、K) |
| b. 协助比对Moldex3D内部材料库更新数据,提供实时材料更新(工作时间1~2天) |
| c. 提供udb材料档协助转换Moldex3D读取格式 |
| d. 有偿测料服务 (请准备待测材料1~2kg,料头料1~2支) |
| ●维保内免费提供临时借用未采购特殊模块 |
| ●维保期内提供特殊情事到厂或华南技术服务中心或电话与电邮进行案例检讨与处理 |
| ●维保期外免费到Moldex3D华南技术服务中心或电话与电邮技术服务 |